1. Afhendingartími
Við hjá Black Red White Iceland ehf. (BRW Iceland) leggjum okkur fram við að afhenda vörur eins fljótt og auðið er. Venjulegur afhendingartími er á bilinu 3-14 virkir dagar frá staðfestingu pöntunar, nema annað sé tekið fram. Vinsamlegast athugið að afhendingartími getur verið lengri fyrir sérpantanir eða vegna óviðráðanlegra aðstæðna, eins og tafa hjá birgjum eða vegna ófyrirsjáanlegra aðstæðna.
2. Afhendingarmátar
Við bjóðum upp á eftirfarandi afhendingarmáta:
- Heimsending: Við sendum vörur til viðskiptavina með traustum sendingaraðila. Sendingarkostnaður er reiknaður út frá stærð, þyngd og afhendingarstað. Kostnaður við sendingu er sýndur áður en pöntun er staðfest.
3. Sendingarkostnaður
Sendingarkostnaður er reiknaður út frá vörumagninu og afhendingarstað. Sendingarkostnaður er sýndur áður en þú staðfestir pöntunina. Sendingarkostnaður fellur á kaupanda nema annað sé sérstaklega tekið fram.
4. Afhendingarstaður
Við afhendum vörur á það heimilisfang sem þú gefur upp við pöntun. Mikilvægt er að þú gefir upp réttar upplýsingar til að tryggja örugga og tímanlega afhendingu. Ef rangt afhendingarheimilisfang er gefið upp og varan skilar sér ekki á réttan stað, mun viðskiptavinur bera kostnað af endursendingu.
5. Gölluð vara og skemmdir við afhendingu
Ef vara kemur skemmd eða með framleiðslugalla, biðjum við þig að hafa samband við okkur eins fljótt og auðið er eftir móttöku vörunnar, að hámarki innan 7 daga frá afhendingu. Við munum þá sjá til þess að leysa málið með viðgerð, skiptum á vörunni eða endurgreiðslu, allt eftir aðstæðum.
6. Ekki næst í kaupanda
Ef enginn er á staðnum til að taka á móti sendingu, gæti sendingaraðili skilið eftir tilkynningu með frekari leiðbeiningum um hvar og hvenær hægt sé að nálgast vöruna. Kaupandi ber ábyrgð á að hafa samband við sendingaraðila til að fá vöruna afhenta aftur eða sækja hana.
7. Sérstakar aðstæður
Undantekningar geta átt við um afhendingu í fjarlægari svæði eða vegna sérstakra aðstæðna, t.d. vegna veðurs, verkfalla eða annarra óviðráðanlegra þátta sem geta haft áhrif á afhendingartíma. Við munum leggja okkur fram við að láta viðskiptavini vita um allar tafir eða breytingar á afhendingu.
8. Fyrirvari um breytingar
BRW Iceland áskilur sér rétt til að breyta afhendingarskilmálum þessum hvenær sem er. Slíkar breytingar taka gildi þegar þær eru birtar á vefsíðunni. Viðskiptavinir eru hvattir til að kynna sér skilmálana áður en þeir leggja inn pöntun.